Mở ví, chuyển tiền, vào sảnh ngay

Mã vạch hai chiều chứa thông tin tài khoản nhận tiền. Bạn mở ứng dụng ví, bật camera quét mã và hệ thống tự điền số tài khoản cùng số tiền cần chuyển — không cần gõ thủ công.

Mật khẩu dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần rút tiền, bạn nhập mã OTP để xác nhận đó thực sự là bạn — mã hết hạn sau vài phút nếu không dùng.

Dãy ký tự độc nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút. Khi cần đối soát hay liên hệ hỗ trợ, bạn gửi mã này để nhân viên tra cứu chính xác giao dịch đó trong hệ thống nhanh chóng.

Viết tắt của Know Your người dùng — quy trình xác minh danh tính. Bạn tải ảnh giấy tờ tùy thân lên tài khoản, đội ngũ duyệt một lần để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu thật

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất phía cổng thanh toán. Thông thường trạng thái này chuyển sang 'hoàn tất' trong thời gian ngắn. Nếu kéo dài, bạn gửi mã tham chiếu cho đội hỗ trợ kiểm tra.

Tài khoản số trên điện thoại cho phép bạn lưu tiền, chuyển khoản và thanh toán mà không cần thẻ ngân hàng. MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều là ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.

PIN ví là mã số bạn đặt riêng cho ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để xác nhận giao dịch tiền. Mật khẩu tài khoản 36kuwwin dùng để đăng nhập. Hai mã này độc lập, không nên đặt giống nhau.

Không. Nếu giao dịch nạp thất bại, tiền vẫn nằm trong ví của bạn — hệ thống không trừ. Nếu giao dịch rút thất bại, số dư tài khoản hoàn lại nguyên vẹn. Kiểm tra lại ví để xác nhận.

Số tiền tối đa bạn được phép rút mỗi ngày. Bạn tự thiết lập mức này trong cài đặt tài khoản và có thể điều chỉnh bất kỳ lúc nào — thay đổi hạn mức yêu cầu xác nhận OTP.

Ngoài ví điện tử, bạn có thể nạp rút qua chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chọn mục Bank chuyển khoản trên trang thanh toán, hệ thống hiển thị thông tin tài khoản nhận để bạn thực hiện lệnh chuyển từ app ngân hàng